海外ゲストがすでに来ている宿泊施設・体験事業者向け
予約前の不安と、
当日の説明負荷を減らす
海外ゲスト向け案内設計サービス
Guest Clarity は、公式サイト・予約ページ・FAQ・事前案内・当日説明を確認し、
海外ゲストが迷いやすい点を整理します。
3点だけ無料で確認する
Problem
選ばれない理由は、
体験の質ではなく予約前の不安かもしれません。
海外ゲストは予約前に多くの情報を見ています。
ただし、知りたいのは魅力的な写真だけではありません。
食事制限に対応できるか。
荷物を持って無理なく来られるか。
英語でどこまで対応してもらえるか。
料金に何が含まれているか。
当日はどのように進むのか。
ここが曖昧なままだと、問い合わせが増えたり、当日にスタッフが説明に追われたり、
期待値のズレがレビューに影響する可能性があります。
予約前から当日までの迷いを、
案内設計から見直します。
Service
海外ゲストが予約前・来訪前に知りたい情報と、
事業者が事前・当日に伝えている
情報のズレを確認し、改善ポイントを整理します。
予約前・来訪前の迷いを確認
01
公式サイト、予約ページ、FAQ、事前案内を確認し、海外ゲストが「ここが分からない」「予約して大丈夫か不安」と感じそうな点を整理します。
FAQ・事前案内・当日説明の整理
02
食事制限、アクセス、料金に含まれる内容、英語対応範囲、当日の流れなど、予約前・来訪前に必要な情報の見せ方を見直します。
問い合わせ・現場対応負荷を減らす案内設計
03
向いているお客様、事前に伝えるべき注意点、当日説明で補うべき内容、誤解されやすい表現を整理し、問い合わせや現場対応負荷を減らします。
Free Audit
まずは3点だけ、
無料で簡易確認します
御社の公式サイト・予約ページ・FAQ・事前案内を拝見し、
海外ゲストが予約前・来訪前に迷いやすい点を3つに絞ってお送りします。
本格的な提案ではなく、公開情報をもとにした簡易確認です。
必要がなければ、有料サービスのご案内は行いません。
無料の簡易確認
- 公開ページをもとに、迷いやすい点を3つだけ確認
- メールで簡潔に共有
- 相談前の判断材料
無料の簡易確認ではどのような観点で3点を確認するのか、
サンプルでご覧いただけます。
診断サンプルを見る
さらに詳しい診断も。
Audit
Guest Clarity Audit
Guest Clarity Audit
- 公式サイト、予約ページ、FAQ、事前案内、当日説明を横断的に確認
- 予約前不安、問い合わせ増加、当日説明負荷につながる箇所を整理
- 改善優先順位と、作成すべき案内文・FAQ項目を提示
- 目安：5万〜10万円
Guest Communication Kit
診断だけで終わらせず、実際に使える案内文まで整えます。
作成できるもの
- 英語FAQ
- 予約前メール・自動返信文
- アクセス案内
- 集合場所・当日の流れ説明
- 食事制限・アレルギー確認文
- 遅刻・キャンセル時の案内
- スタッフ向け説明メモ
- よくある問い合わせへの返信テンプレート
Web制作会社に依頼するほどではないが、現場で使える英語案内を整えたい事業者向けです。
Fit
このような事業者向けです。
旅館、ホテル、宿泊施設、文化体験、料理教室、ガイドツアーなど、海外ゲストが予約前に不安を感じやすいサービスを対象にしています。
海外ゲストがすでに一定数来ている
高単価の宿泊・体験・飲食・文化体験を提供している
英語ページやFAQはあるが、問い合わせが残っている
当日に説明が多く、スタッフの負担が増えている
OTAやInstagramでは集客できているが、公式情報の整理が追いついていない
About
Guest Clarityについて
Guest Clarity は、予約前不安と当日のミスマッチを減らすために、公式サイト・予約ページ・FAQ・事前案内・当日説明・問い合わせ導線を見直すB2Bサービスです。
運営者は、海外向けWebサービス、英語コミュニケーション、B2B営業・業務設計の経験をもとに、海外ゲスト目線で予約前情報と当日案内を確認します。
海外ゲストが知りたいことと、日本の事業者が伝えていることの間にあるズレを整理し、より安心して予約・来訪でき、当日も説明しやすい案内設計を支援します。
運営: Guest Clarity
対象: 旅館・宿泊施設・体験事業者・地域事業者
対応領域: 公式サイト、予約ページ、FAQ、事前案内、当日説明、問い合わせ導線設計
連絡先: contact@guestclarity.com
FAQ
よくある質問
Contact
本格的なご依頼前でも、
公開ページから3点だけ確認できます。
公式サイト、予約ページ、FAQ、事前案内などを海外ゲスト目線で拝見し、
予約前・来訪前に迷いやすい点や、当日の説明負荷につながりそうな点を3つに絞ってお送りします。
簡易確認はメールでお送りします。
内容を確認したうえで、必要な場合のみ有料診断をご案内します。